Kelly heyns op 23 december 2020 over MAZUAVA.NL in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 12 december 2020 een bestelling geplaatst bij MAZUAVA.NL, maar heeft tot op heden, 23 december 2020, geen levering ontvangen en ook geen informatie over de verzending. De klantendienst is niet bereikbaar, en e-mails worden geblokkeerd, terwijl de website niet meer toegankelijk is.
Ik heb op 12/12/2020 een bestelling geplaatst, die volgens de site de dat nadien zou geleverd worden. Echter nog steeds geen levering 23/12/2020 mogen ontvangen, ook geen mail ter verzending ervan. De klantendienst is niet bereikbaar. Mails komen niet aan doordat de server deze zou blokkeren. En de site is ook niet meer terug te vinden.
Wanneer ik mijn geld teruggestort zou krijgen of op korte termijn mijn goederen geleverd zou krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MAZUAVA.NL
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MAZUAVA.NL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
