hoebe1510 op 04 november 2014 over Maxwell in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen
in overleg met de klant opgelost. Aansluitkosten zijn gecrediteerd.
Maxwell
Een klant heeft een klacht ingediend over de aflevering van een huishoudelijke machine van Maxwell. De machine was niet waterpas gesteld, er was een waterlekkage bij de aansluiting en de afvoerslang was niet ingekort, waardoor deze een meter omhoog liep. Daarnaast lag er verpakkingsmateriaal op straat en werd er vroeg in de ochtend hard op het raam geklopt voor de aflevering bij een 90-jarige vrouw. De klacht is inmiddels opgelost.
Machine niet waterpas gesteld, waterlekkage aansluiting , afvoerslang niet ingekort loopt 1 meter omhoog?
Verpakkingsmateriaal slingert op straat
7:45 u op raam bonken voor aflevering dat alles bij mevrouw van 90 jaar
Schadevergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maxwell over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Maxwell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Maxwell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Maxwell
11 jaren geleden - Contact opgenomen met de klant en probleem in overleg opgelost.
Heeft op 06 november 2014 om 09:38 geantwoord
in overleg met de klant opgelost. Aansluitkosten zijn gecrediteerd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
