Mijn Klacht:

Bestel voor het eerst bij MAX ICT, ben echt teleurgesteld ik heb een surface go 2 besteld werd aangegeven dat verwachte levertijd: 03-01-2024 is.
Ik wachten, natuurlijk is die niet binnen of geen update of iets.
Dag later heb ik een mail gestuurd en gevraagd om een status update, kreeg de volgende mail:

Bedankt voor uw mail.

Helaas hebben wij nog geen concreet antwoord gehad van onze leverancier, ze hadden een vertraging gaven ze aan, echter lijkt het erop dat deze nu is opgelost.

Naar mijn verwachting zal hij begin van de volgende week verstuurd worden.

Echter heb ik voor de zekerheid mijn collega’s van inkoop ingeschakeld om hier achterna te gaan voor ons.

Dag later kreeg ik te horen dat verwachte levertijd: 09-01-2024 was, natuurlijk heb ik hem weer niet binnen.

Ondertussen ook een klacht gestuurd, en verder niks meer van gehoord.

Gewenste Oplossing:

Een forse korting op een nieuwere model die wel beschikbaar is.