Klacht: Zonder reden geblokkeert.

John KÖSTERS op 24 april 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 24 april 2018

Een gebruiker van Marktplaats is zonder voorafgaande waarschuwing geblokkeerd, waardoor hij geen toegang meer heeft tot zijn account. Ondanks het betalen voor zichtbaarheid als bedrijf, ervaart hij deze blokkade als onterecht en ongegrond.

Mijn Klacht:

Zonder ook maar een berichtje over het waarom word ik opeens geblokkeert.
En dan kun je daar niks meer.
Ik betaal veel euro’s om als bedrijf goed zichtbaar te zijn. En dan dit.
Zo kan dat toch niet zomaar.

Gewenste Oplossing:

Als er duidelijk wordt gecommuniceert wat er aan ten grondslag ligt.
En hoe dit ongedaan gemaakt kan worden.
Ik adverteer er al 9 jaar!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM