Klacht: Zomaar geblokkeerd

Onbekend.uwsuw7727272 op 01 augustus 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 augustus 2017

Een gebruiker van Marktplaats is gefrustreerd omdat zijn account zonder duidelijke reden is geblokkeerd, nadat hij bedreigingen ontving van andere gebruikers. Ondanks pogingen om het probleem uit te leggen aan Marktplaats, kreeg hij geen gehoor en voelt hij zich onterecht behandeld. Daarnaast heeft hij problemen gehad met hacking van zijn account en wacht hij nog steeds op een reactie van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Hallo ik ben boos ik was al 1 jaar actief lid op marktplaats ik wou een trui verkopen maar doe altijd met mezelf erbij zodat mensen mijn foto’s niet kunnen stelen. Dus een paar haters konden er niet tegen en hadden ze me bedreigd via MP dat ze me zouden blokken voor niks. En doen had ik marktplaats gecontracteerd en alles uitgelegd maar ze kunnen niks doen ik zei geef me account dan kan ik die gesprekken laten zien maar dat vonden ze niet akkoord. Marktplaats blokkeerd te snel mensen ze kijken niet eens naar de rede. Ze blokken gewoon wat en nu ben ik het zat ik ben ook 2 dagen gehackt geweest wat ze hebben gedaan dat weet ik niet heb daarna nieuwe wachtwoord aangemaakt met een code erop en ook daarvoor marktplaats geïnformeerd heb maar daar heb ik nog steeds geen antwoord op

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn account weer terug is ([email protected])

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM