[email protected] op 24 november 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een klant ontving een zaklantaarn van Marktplaats zonder de bijbehorende toebehoren, zoals een oplader en etui. Daarnaast was de verpakking beschadigd bij ontvangst.
Ik heb een zaklantaarn toegestuurd gekregen zonder toebehoren zoals een oplader etui enz. In een kapotte verpakking.
Wanneer ik de toebehoren nagestuurd krijg.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Is er al een oplossing bedacht? De volgende oplossing is terug sturen en geld terug. Groet Frans duivelshof
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Maar geen antwoord van jullie zijde.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
