Klacht: Wordt ten onrechte beschuldigd van oplichterij

taipinpanyu op 07 september 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 september 2019

Een gebruiker van Marktplaats voelt zich ten onrechte beschuldigd van oplichterij na de verkoop van een dwarsfluit op eBay. Ondanks dat eBay heeft vastgesteld dat er geen sprake is van oplichting, heeft de koper een negatieve advertentie geplaatst op Marktplaats. De gebruiker is radeloos en weet niet hoe hij de benodigde bewijsstukken kan indienen.

Mijn Klacht:

Gaat om de verkoop van een gebruikte dwarsfluit op E Bay, is door het verlagen van de prijs in de rubriek nieuw terecht gekomen. koper heeft een Claim ingediend bij Ebay, Ebay heeft de zaak beoordeeld en beslist dat er geen sprake is van ……Koper is hier boos over en heeft nu een advertentie gezet op Marktplaats dat ik een …… ben het gaat om de zaak PP-D-37611808047 Ik ben eigenlijk een beetje radeloos en begrijp niet dat Marktplaats dit doet, , weet niet hoe ik de bewijs stukken moet mailen naar U

Gewenste Oplossing:

Moet dit nog afwachten, waarschijnlijk doe ik aangifte van smaad

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM