Klacht: Willekeur

Ad Vos9 op 03 april 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Om allerlei vage redenen word je account geblokkeerd, meer dan 600 advertenties verwijderd. En dit gebeurd bijna altijd in het weekend.
Als je vraagt om uitleg komen er geen concrete antwoorden.
Gevraagde onderbouwingen blijven uit.
Begint te lijken op adverteerdertje pesten.
Medewerkers blijken weinig kennis van het systeem te hebben, zo blijkt uit hun reacties.
Contactmogelijkheden zijn uiterst beperkt, niemand is rechtstreeks te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Voor dat er allerlei (Onterechte) strafmaatregelen worden genomen, eerst contact hebben met de betrokkene en ook zijn kant van het verhaal aanhoren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM