Mijn Klacht:

Begin Februari een droger en AEG wasmachine via Marktplaats bij JP (Jordi) uit Zevenaar gekocht. Hij heeft naast zijn werk nog een semi bedrijfje in witgoed met een ruim aanbod. Aangezien ik nog moest verhuizen vond de levering op een opslag adres plaats. Kreeg van hem een mondelinge toezegging dat hij 3 maanden garantie geeft. Uitdrukking gevraagd of ik hem na 3 maanden ook nog kon bellen als er problemen zouden zijn; ja natuurlijk was zijn reactie. Vanaf maart ben ik de wasmachine gaan gebruiken en in 1e instantie zonder problemen, echter half mei kreeg ik zo nu en dan een storingsmelding en draaide het programma niet behoren. Geen nood aan de man, apparaat is niet nieuw en als het maar 9 van de 10 goed gaat. Echter na een paar weken (Juni) gebeurde het steeds vaker en werd het ergerlijk, 9 van de 10 keer deed ie het niet meer. Jordi gebeld en volgens hem lag het aan het deurslot. Of ik iemand kende die dat slot kon plaatsen, dan zou hij het naar me opsturen. Helaas heb ik geen Handy Man in de buurt. Geen probleem, hij zou als hij in de buurt was zelf langs komen. Maar Jordi belde maar niet.. De machine heeft daarna nog 1 programma van 1.5 uur in 10 min gedraaid waarbij water in de trommel achterbleef en sindsdien doet het apparaat niets meer door de storingsmelding. Diverse keren weer gebeld, voicemail ingesproken, met een ander nummer gebeld en dan wordt de verbinding verbroken..

Gewenste Oplossing:

Wanneer er samen naar een passende oplossing wordt gezocht en de toezeggingen worden nagekomen.