vonnage op 18 juni 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een klant heeft op 6 mei een beachdress besteld en betaald via Marktplaats, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Op 21 mei ontving de klant een bericht dat de levering uiterlijk op 3 juni zou plaatsvinden, maar ook deze deadline is niet gehaald.
Ik heb op 6 mei j.l. een beachdress besteld en betaald maar tot op heden niet ontvangen. Wel 21 mei j.l. een berichte
dat mijn bestelling uiterlijk 3 juni j.l. geleverd zal worden maar…….helaas niets ontvangen.
Alsnog de levering uiterlijk deze week of terugbetaling van het bedrag welke reeds betaald i.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
