Klacht: Voor ‘oplichter’ uitgemaakt

Laura V. op 15 juni 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 juni 2017

Een gebruiker van Marktplaats heeft een brief met oorbellen verzonden naar een koper, maar deze heeft de zending nog niet ontvangen. De koper beschuldigt de verkoper van oplichting en dreigt met aangifte, ondanks dat het om een bedrag van minder dan 5 euro gaat en de verkoper bewijs heeft van verzending.

Mijn Klacht:

Ik heb een brief met oorbellen verzonden naar een adres van een mevrouw en haar ook een foto gestuurd dat ik het op de post doe, omdat er geen track & trace code bij zit. De brief is na 7 uur deze maandag op de post gegaan. Ze heeft de brief nog niet binnen en ze verwijdt mij vanalles, dat ze aangifte wilt doen en het treffen van andere zaken.
Ik word als crimineel uitgemaakt en het gaat hier om een bedrag onder de 5 euro! Terwijl ik het netjes op te post heb gedaan..

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als zij haar klacht in trekt en geen aangifte doet bij de politie of mijn rekeningnummer online zet...

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM