Klacht: Verwijderen account louche verkoper

Angel010 op 07 mei 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 mei 2018

Een gebruiker heeft 1450 euro verloren aan een verdachte verkoper op Marktplaats en heeft dit gemeld bij het platform. Ondanks het doen van aangifte, blijft de verkoper actief adverteren, wat frustratie oproept bij de klager.

Mijn Klacht:

Na 1450€ te zijn kwijt geraakt aan een louche verkoper via Marktplaats heb ik hier melding van gemaakt bij Marktplaats.
Ik moest eerst aangifte doen, want dan zou het account verwijderd worden.
Ik heb aangifte gedaan tegen deze louche verkoper, maar omdat hij een zielig verhaal heeft opgehangen mag hij blijven adverteren…..

Gewenste Oplossing:

Als zijn account permanent verwijdert wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM