Mijn Klacht:
het werkt niet meer als voorheen!
*Het is traag
*uitgebreid zoeken is weg
*geeft geen suggesties
*enz.enz.
Gewenste Oplossing:
iets wat goed werkt moet je niet veranderen!
terug gaan naar het oude!
mensen gaan nu gewoon weg
Klacht: vernieuwde website
demarick1 op 18 december 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Marktplaats heeft klachten over de vernieuwde website, die volgens hem niet meer functioneert zoals voorheen. Hij ervaart traagheid, mist de uitgebreide zoekfunctie en ontvangt geen suggesties meer. Deze veranderingen hebben zijn gebruikservaring negatief beïnvloed.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
