Klacht: vernieuwde site

muggetje op 14 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 november 2012

Een gebruiker heeft zijn onvrede geuit over de vernieuwde lay-out van de Marktplaats-website. Hij beschrijft de veranderingen als een verarming van de site, met onaangename kleuren en een minder gebruiksvriendelijke interface, waardoor hij minder geneigd is om de site te gebruiken.

Mijn Klacht:

vandaag ben ik geconfronteerd met de vernieuwde lay-out van uw site.
Ik vind het totaal geen verbetering, maar een verarming.
De kleuren zijn niet prettig, het is allemaal lastiger te vinden en het werkt minder vriendelijk.
Het is geen kwestie van wennen, het nodigt niet meer uit tot, dit terwijl ik er altijd veel gebruik van maakte.

Gewenste Oplossing:

Wat mij betreft mag de oudere versie weer terug, dit werkt prettiger en is overzichtelijker.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM