Klacht: vernieuwde site

oerwoud op 19 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 november 2012

De gebruiker ervaart aanzienlijke problemen met het plaatsen van advertenties op de vernieuwde website van Marktplaats. Het uploaden van foto's duurt te lang, meerdere foto's kunnen niet tegelijk worden geüpload en de site loopt regelmatig vast. Deze veranderingen belemmeren de gebruiker in het verkopen van speelgoed, vooral in de drukke sinterklaasperiode.

Mijn Klacht:

Sinds marktplaats vernieuwd is is het echt hopeloos om een advertentie te plaatsen. Het duurt ong. een kwartier voordat er 1 foto geupload is. Je kan niet meer meerdere foto’s tegelijk plaatsen. Ook zie je niet meer op welke pagina je advertentie staat.
Hij loopt ook steeds vast.
Voorheen plaatste ik de advertenties moeiteloos achter elkaar. Nu al dagen niks kunnen plaatsen… Niet echt handig met al het speelgoed wat ik hier wil verkopen zo rond de sinterklaastijd….
Waarom iets willen vernieuwen als het goed werkte….

Gewenste Oplossing:

Oude site terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM