Klacht: vernieuwde marktplaats zwaar teleurstellend

harmdeboer op 19 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 november 2012

Een gebruiker van Marktplaats uit zijn teleurstelling over de recente veranderingen op de website. Hij ervaart verschillende problemen, zoals een onjuiste weergave van zijn actieve jaren, een slechte lay-out, verdwenen advertenties en onjuiste biedingen. Hoewel er enkele positieve aspecten zijn, vindt hij deze niet opwegen tegen de genoemde tekortkomingen.

Mijn Klacht:

ik gebruik al jaren marktplaats maar dit is echt bizar… een paar maanden geleden begon het al dat mijn “aantal jaren actief” van 6 jaar naar 5 maanden ging!? dat lag toen aan een foutje in de softwaren.. nu hebben ze de hele site aangepast.

Mozilla firefox kan “mijn marktplaats” niet weergeven.
Lay out is slecht.
mijn bewaarde advertenties zijn verdwenen.
mijn advertenties die op vrij bieden stonden staan nu op GRATIS!!!
Kleurstelling is niet uitnodigend (Net als E-BAY -punt)
ontvangen biedingen komen niet of niet goed door.
het is niet meer mogelijk om een coderegel te kopieren om je advertentie te linken in andere media.

zijn er ook plus punten ja natuurlijk maar die wegen niet op tegen de genoemde min punten…

Gewenste Oplossing:

mensen de mogelijkheid bieden om te schakelen tussen ouden en nieuwe versie.

GUI aanpassingen individualiseren (Grafische User Interface)

zord dat de software compatibel is met 99% van de internet browsers!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM