Klacht: vernieuwde Marktplaats is niet mee te werken

niklas op 25 februari 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 februari 2013

Een gebruiker van Marktplaats uit zijn onvrede over de vernieuwde versie van de website, die volgens hem niet verbeterd is maar eerder verslechterd. Hij ervaart problemen met het overzicht van foto's, het vergelijken van prijzen, het bekijken van laatst bezochte advertenties en het aanpassen van eigen advertenties. Daarnaast worden zijn advertenties zonder voorafgaand bericht verwijderd, en vindt hij het scrollen door advertenties onoverzichtelijk en verwarrend.

Mijn Klacht:

Ik vind de vernieuwde Marktplaats niet verbeterd.
Eerder verslechterend.
Ik heb geen goed duidelijk overzicht in de fotos.
Ik kan daardoor niet goed vergelijken de prijzen goed zien om te vergelijken.
Ik kan niet meer mijn laatst bezochte advertenties bekijken.
Ik kan niet meer alles in eigen advertenties wijzigen.
Ik kan niet meer uitgbreid zoeken in een groep.
Mijn advertenties worden herhaaldelijk verwijderd zonder eerst vooraf bericht.
In het scrollen van de advertenties kan je geen advetenties vergelijken, ik word er zelfs duizelig van.
Marktplaats heeft geantwoord( toen je ook geen 100 advertenties kon zien op 1 pagina) dat de vernieuwde versie goed is onderzocht en getest is ?door studenten.
Zij blijven ondanks veel protest bij de vernieuwde versie.

Gewenste Oplossing:

ALs er gekozen kan worden door de gebruikers voor zowel de oude als de vernieuwde versie.
Als Marktplaats weer zo iets opzet, eerst even navraag te doen bij de gebruikers.
Ik hoop echt van harte dat de oude versie ook terug komt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM