Klacht: vernieuwd, maar niet verbeterd

ikwa op 16 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 november 2012

Een gebruiker van Marktplaats uit zijn onvrede over de vernieuwde website, die volgens hem niet verbeterd is. Hij ervaart problemen met het verlengen van advertenties, het ontbreken van bevestigingsmailtjes en een trage interface. De gebruiker pleit voor het terugbrengen van de oude versie, die hij als sneller en gebruiksvriendelijker beschouwt.

Mijn Klacht:

wat een drama. verlengde advertenties blijken niet te zijn verlengd. geen bevestigingsmailtjes meer bij verwijderen adv of plaatsen van advertenties. lam armpje van het scrollen. de oude versie was zoveel sneller en overzichtelijker en handiger. toen kon je met 1 klik, als je op je adv stond, verwijderen, reserveren of wijzigen. het gaat me te ver om al mijn op- en aanmerkingen te beschrijven, een a-4tje is zo vol. er is maar 1 oplossing: gewoon terug naar de oude vertrouwde site. al ruim 7 jaar (ver)koop ik op mp, maar de lol is eraf.

Gewenste Oplossing:

oude site terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM