Mijn Klacht:
Een artikel gekocht bij een verkoper en betaald, maar niks ontvangen, na vele berichten zegt verkoper dat terug gestort gaat worden, na vele weken nog niks ontvangen. verkoper geeft aan dat niets is opgestuurd maar dat zij ook niets gaat betalen want er zijn problemen . Alles gemeld aan marktplaats en wat word er gezegd!!!! dit is de eerste klacht dus wij doen er niets mee pas als er een tweede melding is zullen we paste stappen ondernemen. Bovendien alle correspondentie overhandigt uren, zelfs dagen bezig geweest dit ordelijk te verstrekken maar helaas. Aantal medewerkers zijn zeer vriendelijk en behulpzaam, maar uiteindelijk komt het bij de juiste afdeling en word het niet verwerkt en moeten die aardige medewerkers de klappen opvangen, want zij moeten zeggen dat ze helaas niets kunnen doen omdat de betreffende afdeling geen stappen wil ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Als marktplaats zijn verantwoording neemt en de verkopers die bewust geld ontvangen en dan niets opsturen in ieder geval probeert te weren van de site en zou natuurlijk helemaal geweldig zijn als ik gewoon mijn geld terug kreeg. want ook al is marktplaats niet verantwoordelijk voor de kopers die oplichten als je die steunt nou dan ben je in mijn ogen net zo verantwoordelijk. En aangezien ik ruim 160 bladzijdes zie met nieuwe klachten die zeker niet opgepakt zijn door marktplaats hoop ik wel dat ze wat gaan doen met deze klachten
(10)
