user-1347407 op 27 april 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een consument heeft een tweedehands vaatwasser gekocht via Marktplaats, inclusief drie maanden garantie. Na een week functioneerde het apparaat niet meer en kwam er rook uit, wat wijst op kortsluiting. Ondanks herhaalde verzoeken om het probleem op te lossen, blijft de verkoper, Joost, in gebreke.
2e hands vaatwasser gekocht met 3 maanden garantie. Heeft het 1 week gedaan en doet niks meer. Komt rook uit, dus kortsluiting. Meerdere keren gevraagd om het op te lossen, maar Joost laat niks van zich horen.
Ik wil mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
