Klacht: Veel beloven weinig geven

akkerwim op 31 december 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 december 2013

Een koper heeft op 20 december 2013 een gebruikte accordeon met koffer aangeschaft voor 200 euro via Marktplaats. Bij ontvangst bleek de accordeon in slechte staat te verkeren, met onder andere beschadigingen aan de koffer, niet-functionerende registers en een slecht afgeplakt lek in het boek. De koper is teleurgesteld over de discrepantie tussen de beloofde en de werkelijke staat van het product.

Mijn Klacht:

Op 20 december 2013 kocht ik voor 200 euro van FAUVE een gebruikte accordeon met koffer, zonder af te dingen. Het zou een accordeon zijn in een nog goede staat met mooie klank. De mevrouw met wie ik mailde was goed bespraakt en welwillend. Toen ik de accordeon per post thuis gestuurd kreeg, schrok ik me een hoedje. De accordeon zat in een koffer die veel beschadigingen had waaronder ook een groot gat in de bodem. En toen ik de accordeon bekeek , bemerkte ik tot mijn schrik dat de twee registers op het klavier niet meer werkten, een linker schouderriem bijna niet meer te gebruiken was, dat er een lek in het boek heeft gezeten dat met cellotape slordig was afgeplakt en waarschijnlijk nog lekt. Dat de toetsen van het klavier niet mooi naast elkaar liggen maar een stuk of zes hoger dan de overigen toetsen. Een hoge toon van een toets [klavier] klinkt vals. Ik was er verdrietig van , maar elke klacht wuifde zij weg. Toen ik mijn beklag deed over de koffer zei zij bv. “Al is hij stuk het is toch een koffer!”. Toen ik een beetje bijgekomen was mailde ik haar nogmaals over de gang van zaken en dat zij niet eerlijk als goed verkoopster mij geholpen heeft en dat ik geen accordeon heb gezocht met al die gebreken. Ik meldde haar ook dat zij niet meer terug hoefde te mailen en dat ik van plan was dat ding met het grof vuil wilde mee geven. Familie van mij wilde daar niets van weten en zeiden dat het beter was haar nog één keer aan te spreken. Dat heb ik vandaag gedaan en heb haar vriendelijk doch dringend gevraagd het geldbedrag minus haar betaalde bezorg kosten op mijn girorekening te storten. Na haar overschrijving stuur ik haar de accordeon . Ik heb een vermoeden dat ik niets meer verneem van haar.
Ik ben een man van bijna negentig jaren , maar nog zeer alert. Ik verzeker u dat ik de waarheid spreek.
Ik dank u voor uw leesaandacht en groet u vriendelijk.
W. Knoppert e-mailadres; wim1924@ gmail.com

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM