Klacht: veel beloven, weinig doen

Michael Aken, van op 03 mei 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 mei 2019

Een gebruiker van Marktplaats heeft aangegeven slachtoffer te zijn van oplichting door een aanbieder. Ondanks het indienen van klachten bij zowel Marktplaats als de politie, ervaart de klager dat de verkoper na tijdelijke verwijdering weer actief wordt en dat er geen verdere actie wordt ondernomen door Marktplaats.

Mijn Klacht:

Ik ben op marktplaats door een aanbieder opgelicht. Heb zowel bij marktplaats als bij politie een klacht ingediend. Marktplaats meldt direct dat verkoper wordt verwijderd, maar dat is maar 1 dag, daarna komt verkoper weer vrolijk terug. Vervolgens geklaagd bij marktplaats, maar er gebeurt gewoon niets meer en de aanbieder kan gewoon doorgaan.

Gewenste Oplossing:

wanneer de aanbieder wordt aangepakt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM