Klacht: Valentijn Verrassings Pakket 12 Deliver

user-171240 op 03 april 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een verrassings-valentijn kadoo gekocht via Marktplaats aanbiedingen.

Een ramen-schrobber, tanden-witter…. echt een Valentijns-kadoo….. niet echt.

Maar tot op heden heb ik nog geen geld terug ontvangen.

Ten eerste was het verrassingspakket teleurstellend, en nu duurt het ook nog eens weken voordat ik m’n geld terugkrijg.
Ik vind dit echt waardeloos.

Het pakket is samengesteld door 12Deliver.

Het probleem ligt ook niet bij Marktplaats, maar bij 12Deliver denk ik.

Gewenste Oplossing:

Geld retour, en wel zo snel mogelijk!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik heb op 13 februari een valentijspakket ontvangen retour gestuurd, omdat deze erg tegenviel. Daarbij heb ik… - Alle producten hetzelfde ingepakt als dat ik ze ontvangen heb. Overigens waren deze niet zo best verpakt. - De buiten-verpakking vd retour was ook netjes en stevig. - Op de 7e dag heb pakket retour gestuurd (ontvangen op 13 feb, teruggestuurd op 20 feb), dus binnen de wettelijke 7 dagen bedenktijd. 12Deliver reageert helemaal niet. Wat zou ik kunnen doen nu?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM