Er wordt geklaagd over de traagheid van de website van Marktplaats, waarbij het navigeren van advertentie naar advertentie en het laden van foto's enkele seconden in beslag neemt. Een externe partij heeft de situatie beoordeeld en kon ook geen oplossing bieden.
Van advertentie naar advertentie, en van foto naar foto zitten meestal een aantal seconden, dus traag sloom, ergerlijk.
Studend.nl is 27 november aan huis geweest, alles is schoon etc. Ook zij weten niet de oplossing.
Rest mee akkoord, alleen met dit probleem wordt je altijd geconfronteerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
