Klacht: Terug naar oude Marktplaats AUB

vlinder131 op 17 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 november 2012

Een gebruiker van Marktplaats uit zijn onvrede over de recente veranderingen op het platform, die volgens hem niet meer terug te draaien zijn naar de oude versie. Hij ervaart de nieuwe interface als onprettig en merkt dat zowel hijzelf als andere gebruikers minder actief zijn, vooral oudere gebruikers. De klager pleit voor het behoud van de vertrouwde versie van Marktplaats.

Mijn Klacht:

Ik ben echt geschrokken nu het nieuwe MP niet meer terug te draaien is naar het oude.
Waarom biedt MP niet de mogelijkheid ook de oude vertrouwde versie te kunnen blijven gebruiken.
Ik verkoop al 5 jaar met plezier op MP en sinds 2 dagen heb ik er gewoon geen zin meer in.
Alles staat me tegen, het is niet meer het vertrouwde gezellige zoeken, alles is licht, de fotos staan er half op en ik merk dat ik geen biedingen meer krijg. Echt iedereen die ik spreek haakt af!!
Sommige dingen moet je niet willen moderniseren, goede vertrouwde dingen moet je zo laten.
Er zijn heel veel mensen boven de 60 jaar die op MP zoeken die haken echt af.

Gewenste Oplossing:

Mogelijkheid bieden om terug te kunnen keren naar de oude versie.
Twee versies desnoods laten draaien, en mensen die keuze geven.
Dit gaat MP geld en bezoekers kosten!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM