Klacht: ten onrechte worden er bedragen afgeschreven

ikbenaddy op 25 november 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 november 2013

Er is een melding gemaakt van onterechte afschrijvingen door Worldpay met als referentie Marktplaats. De klager geeft aan dat er meerdere bedragen zijn afgeschreven van verschillende bankrekeningen, zonder toestemming, en beschouwt dit als een frauduleuze handeling. De afschrijvingen vonden plaats op verschillende data in 2013.

Mijn Klacht:

Ik wil hierbij een FRAUDULEUZE handeling aangeven die waarbij de bedragen door Worldpay worden afgeschreven met als referentie: Marktplaats.

Het betreft hier een afschrijving van E 22,50 op 9/7/2013
SEPA iDEAL
IBAN: NL80RBOS0576XXXXX3
BIC: RBOSNL2A
Naam: WorldPay CP
Omschrijving: 2685744388 1120000
166080838 MARKTPLAATS.NL / BET.K
ENMERK: 11 Marktplaats.nl
Kenmerk: 09-07-2013 05:53 112000
0166080838,

vervolgens VIA EEN ANDER BANKREKENINGNUMMER t.w. 45.11.46.255 steeds bedragen van E 20,- op de data: 23/7, 6/8, 20/8, 3/9, 17/9, 3/10, 15/10 en 29/10/2013 met marktplaats.nl en de respectievelijke ref.nrs.
BETALINGSKENM. 29194552582 MARKTPLAATS.NL / BET.KENMERK* 12 2914110,
19195689113 MARKTPLAATS.NL / BET.KENMERK* 12 8974805 MARKTPLAATS,
79196760636 MARKTPLAATS.NL / BET.KENMERK* 13 6066788,
202723213817 MARKTPLAATS.NL / BET.KENMERK* 14 3020917,
802779785707 MARKTPLAATS.NL / BET.KENMERK* 15 0555293,
902783881130 MARKTPLAATS.NL / BET.KENMERK* 15 8109752 ,
402788136583 MARKTPLAATS.NL / BET.KENMERK* 16 6290366,
503401535459 MARKTPLAATS.NL / BET.KENMERK* 17 4361758.

Ik ga nu aangifte doen van deze handelingen, maar het zou helpen als u kunt aangeven wat er steeds afgeschreven wordt. Dus ik hoop dat u mij z.s.m. hierover wilt berichten.

Gewenste Oplossing:

Als het volledige bedrag teruggestort wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM