Mijn Klacht:
Ik krijg vanMarktplaats facturen om te betalen.De betaling is echter al via een afgegeven machtiging voldaan.Vorig jaar (toen was er nog geen machtiging) heb ik per ongeluk een factuur 2 keer voldaan,ik heb gepoogd het teveel betaalde met een nieuwe factuur te verrekenen ,lukte niet is eenling uit de hand gelopen incasso geworden.Uiteindelijk betaald en de dubbele betaling nooit meereist van vernomen .
Ben al bezig geweest Marktplaats via mail te benaderen,lukt niet mail komt onbestelbaar retour.Kan mij voorstellen dat het een hele grote en ingewikkelde organisatie is en dat er geen of weinig ruimte voor een persoonlijke afhandeling is.Het ziet ernaar uit dat het Marktplaats zoals de meeste van ons dit menen te herkennen niet meer bestaat ,helaas,op zoekmaak alternatieven.
Wim Vermeulen
Gewenste Oplossing:
Bij Marktplaats iemand die aanspreekbaar is en zaken uitzoekt,maar vooral begrijpelijke antwoorden geeft!
