Klacht: telefoon gekocht, betaald en niet ontvangen

tonbepboekel op 27 augustus 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 augustus 2017

Een klant heeft op 22 augustus een telefoon gekocht en betaald via Marktplaats, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De verkoper heeft aangegeven de telefoon op 19 augustus op de post te hebben gedaan, maar op 27 augustus is het pakket nog steeds niet aangekomen.

Mijn Klacht:

mijn naam: ton van der heijden Churchillstraat 34 5427cn boekel email [email protected]

op vrijdag22 aug heb ik een telefoon gekocht en betaald van melanie agterberg mondragonstraat 1 6224tm maastricht. email [email protected]

zij vertelde mij dat ze de telefoon zaterdag 19 aug op de post gedaan had.
vandaag 27 aug nog steeds niets ontvangen.
gr ton

Gewenste Oplossing:

mijn naam: ton van der heijden Churchillstraat 34 5427cn boekel email [email protected]

op vrijdag22 aug heb ik een telefoon gekocht en betaald van melanie agterberg mondragonstraat 1 6224tm maastricht. email [email protected]

zij vertelde mij dat ze de telefoon zaterdag 19 aug op de post gedaan had.
vandaag 27 aug nog steeds niets ontvangen.
gr ton

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - hoe ga ik hier mee verder?

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - helpen jullie marktplaats klanten met deze problemen?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM