j-lwd op 03 april 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een consument heeft op 13 januari een studio tab gekocht via Marktplaats, maar na herhaaldelijke vertragingen heeft hij de bestelling geannuleerd. Ondanks de belofte dat het drie weken zou duren om zijn geld terug te krijgen, heeft hij na deze periode nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ook geen duidelijke communicatie van de klantenservice.
ik heb 13 januari een studio tab op marktplaats gekocht maar naar 3 keer te horen gekregen te hebben dat het steeds 2 weken later werd heb ik hem geannuleerd en het zou 3 weken duren voordat ik mijn geld terug zou krijgen. Na 3 weken nog geen geld gezien. mail gestuurd ( ook al heel vaak er heen gebeld 50ct/m) maar de laatste keer hebben ze gezegd dat het binnen een week werd overgemaakt. Nu heb ik nog steeds niks ontvangen.
Geld terug + telefoonkosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
