Klacht: Storingen op marktplaats.

gerrit klaverman op 30 maart 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 maart 2013

Een gebruiker van Marktplaats ervaart storingen op de website, waaronder een onoverzichtelijke layout en traagheid. Ondanks het betalen voor een advertentie om een auto te verkopen, is de website vaak niet toegankelijk.

Mijn Klacht:

De layout van marktplaats is nu zeer storend en werkt zeer traag. Ook staan dingen enorm door elkaar heen.
Ik doe deze melding nu uit eindelijk toch maar even omdat marktplaats alweer niet toegankelijk is. Wel betalen voor een advertentie om de auto te verkopen, maar de website doet het regelmatig niet. Ook nu kan ik er weer niet op komen.

Gewenste Oplossing:

Terug naar de oude layout en weer zorgen dat marktplaats weer elke dag ( en de gehele dag ) online staat.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM