Klacht: Storing bij mijn advertentiespagina.

ditwachtwoordbestaatal op 20 november 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 november 2019

Er is een probleem met de advertentiespagina van Marktplaats, waardoor de gebruiker al bijna drie weken geen toegang heeft tot deze pagina. Hoewel andere functies goed werken, zoals het plaatsen van advertenties en het lezen van berichten, is het lastig om verkochte advertenties te verwijderen zonder toegang tot de specifieke pagina. De gebruiker vraagt zich af wat de oorzaak van deze storing is.

Mijn Klacht:

Kan al bijna 3 weken niet op de pagina van mijn advertentieskomen!
De rest werkt prima, kan advertenties plaatsen, berichten lezen, maar gek genoeg wil deze pagina niet laden!
Heel lastig als je een verkochte advertentie wilt verwijderen. Nu moet ik tussen andere advertenties gaan zoeken waar de mijne staan!
Wat is hier aan de hand?

Gewenste Oplossing:

Duidelijk dacht ik :) Als de pagina van mijn advertentieshet weer doet!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM