Mijn Klacht:

Ik heb naar jaren weer eens ingelogd op mijn marktplaats account, omdat het IP adres eerst niet klopte met voorheen werd mijn marktplaats account geblokkeerd, vervolgens contact opgenomen met marktplaats en is mij weer toegang tot mijn account verleend. Zonder enig waarschuwing of melding naar het E mailadres dat bij het desbetreffende marktplaats account hoort blokkeren ze het account !!

Dit vondt ik al raar. Nou kreeg ik weer toegang tot mijn account maar ik had nog een OUD telefoonnummer genoteerd op het account ( dat heb ik helaas niet doorgehad ) hebben ze mijn account nogmaals geblokkeerd en dat is volgends hun niet meer op te heffen, ( reden dat ik andermans telefoonnummer bij mij account had staan ) wederom zonder enig overleg of een waarschuwing uit te delen, Hebben ze mijn account geblokkeerd wat volgends hun niet meer op te heffen is. 12 jaar stond ik ingeschreven op marktplaats !! Belachelijk dat het beleid van marktplaats zo is.

De gene van het telefoonnummer heeft me een berichtje gestuurd daar heb ik niet op kunnen reageren omdat marktplaats dezelfde dag nog mijn account had geblokkeerd !! Ik heb contact met hun gehad en krijg op de helft van mijn vragen niet eens antwoord. Uitzonderlijk !!

Gewenste Oplossing:

Mijn marktplaats account weer terug heb, en dat marktplaats voortaan niet meer zulke stappen neemt voordat ze überhaupt contact met de desbetreffende eigenaar hebben opgenomen.

Ook vindt ik zeker dat marktplaats nog een hoop te leren heeft op het gebied van communiceren. De helft van je vragen beantwoorden ze niet of hebben ze geen antwoord op en alleen begrip naar hun eigen kant van het verhaal