Klacht: Slechte advertentie (onduidelijke informatie)

Dreamer1980man op 30 januari 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 januari 2018

Een gebruiker heeft beeldjes van de Lion King gekocht via Marktplaats voor 21 euro, inclusief verzendkosten, maar ontdekte later dat de verkoper deze voor 10 euro op Ali Express had gevonden. De verzendkosten bleken onterecht hoog te zijn, en de koper vraagt zich af of dit toegestaan is, aangezien Marktplaats aangeeft niets te kunnen doen aan de situatie. De koper zoekt naar manieren om dit soort praktijken tegen te gaan.

Mijn Klacht:

Ik heb via Marktplaats beeldjes gekocht van de Lion King voor 21 euro (inclusief verzendkosten). Toen ik verder ging kijken kreeg ik te zien dat deze persoon ze had gevonden via Ali Express a 10 euro. Nu heb ik het pakket binnen gekregen en het komt rechtstreeks uit het buitenland. De verzendkosten zijn dus nep. En ik heb dus 11 euro extra betaald aan verzendkosten die helemaal niet betaald hoeven te worden. Marktplaats zegt dat ze niks kunnen doen, maar mag dit zomaar? Ik kan me niet voorstellen dat dit zomaar mag.
Daardoor kun je dus mensen flink neppen via Marktplaats. Gewoon plaatje kopiëren van Wish of Ali Express, 10 euro meer vragen op Marktplaats en het laten verzenden naar Adres via die site.
Wat kan ik nu doen om dit tegen te gaan?

Gewenste Oplossing:

Als dit soort advertenties van Morrison (naam) niet meer mogen of weggehaald worden van de site.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM