Klacht: SCHOENEN VERKOOP LOUIS VUITTON VERKOPER JANSSEN 123

maere op 20 februari 2018 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 20 februari 2018

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een transactie op Marktplaats waarbij een bedrag is overgemaakt naar een verkoper, maar de bestelling nooit is ontvangen. De koper heeft problemen ondervonden met de communicatie met de verkoper en kan geen verzendbewijs verkrijgen. Daarnaast wordt er gesuggereerd dat er mogelijk een fout is gemaakt met de rekening waarop het bedrag is gestort.

Mijn Klacht:

BETAALD AAN VERKOPER 53 75 E VIA ARGENTA BELGIE OP REKENING NL12 INGB 0792 6991 30 ZOGEZEGD OPGEZONDEN VIA DHL NIETS GEZIEN VERTRAGINGMANOEVER VERKOPER
DHL ZAL NAZIEN EEN WEEK WACHTEN VERKOPER KAN MIJ GEEN
VERZENDINGSBORDEREL MET NUMMER GEVEN ETC
NU ZOGEZEGD IK HEB OP EEN VERKEERDE REKENING GESTORT
ONMOGELIJK OP 5 FEB GESTORT GEVRAAGD OF SOM ONTVANGEN WAS GEEN ANTWOORD ERG MOEILIJKE KORRESPONDENTIE

Gewenste Oplossing:

WAARSCHIJNLIJK MIJN GELD KWIJT VERKOPER GEEFT TOE DAT HIJ IN GELDNOOD ZIT HET ZOU KORRECT ZIJN DAT DE GELDEN TERUG GESTORT WORDEN MAAR VERTROUW HEM NIET MEER
IK DENK DAT HIJ AAN ANDERE KOPERS DE SCHOENEN IERMAALS VERKOCHT HEEFT JANSSEN 123 KAN ALIAS ZIJN

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM