Klacht: Schoenen

Michael Aken, van op 21 juni 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 juni 2019

Een webshop voor schoenen ervaart problemen met het regelmatig geweigerd worden van advertenties op Facebook en Marktplaats. De eigenaar heeft alle regels nagelezen en stelt dat de aangeboden artikelen legaal zijn en voldoen aan de vereisten, maar ontvangt geen verdere communicatie van het platform. De eigenaar vraagt zich af waarom vergelijkbare producten wel worden toegestaan op andere sites.

Mijn Klacht:

Hallo.
Ik heb een webshop in schoenen.
Nu word er regelmatig mijn advertentie geweigerd, op facebook en marketplace.ik krijg daar een Melding van.
en lees dan alle regels die ze hebben en dat komt niet overeen met de artiekelen die ik verkoop.
Er is niets illegaal aan.
Het zijn allemaal nieuwe schoenen.
Ik heb K.v.K en BTW nr .
Dat heb ik ook bij meerdere aan gegeven.
Er word niet meer terug gereageerd, wat heel jammer is.
want ik zie toch regelmatig schoenen op verschillende site’s staan.
ik weet niet wat het probleem is.

vriendelijke groet
JC.Shoes
Joke Beijnen

Gewenste Oplossing:

wanneer ik te vreden ben.
Is dat mijn advertentie\'s gewoon worden geplaats.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM