Mijn Klacht:

Ik heb 2 maanden geleden via marktplaats aanbiedingen bij Beauty and Trends swarovski oorbellen en ketting gekocht. Deze heb ik tot heden niet ontvangen.
Ik heb veel mailcontact gehad, wat erg moeizaam verliep aangezien ze niet of extreem traag reageren. Het bedrijf claimt het product 2 maal opgestuurd te hebben, kunnen me niet voorzien van bewijs. Na 2 maanden was me geduld op en heb ik voor de 2e keer me geld teruggevraagd, wat tot heden nog niet teruggestort is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het product ontvang of ik mijn geld terug heb.