Jamay1806 op 25 januari 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over Marktplaats, waarin hij aangeeft dat hij zijn product niet heeft ontvangen. Ondanks de bevestiging van ontvangst, is de gebruiker van mening dat het artikel niet is aangekomen. De klacht is goedgekeurd.
Mijn product heb ik ontvangen
Wanneer mijn geld word teruggestort ben ik tevreden,
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
