Klacht: product is kapot

audio video games op 19 september 2015 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 september 2015

Een versterker is aangeschaft via Marktplaats, waarbij de verkoper aangaf dat het product in zeer goede en werkende staat verkeerde. Na levering functioneerde de versterker echter slechts 30 seconden, waarna deze defect raakte. De verkoper toonde geen bereidheid tot compensatie en stelde dat er geen garanties gegeven konden worden, wat leidde tot frustratie bij de koper.

Mijn Klacht:

versterker gekocht op marktplaats van ene wiebe uit buitenpost
volgens meneer zou deze in zeer goede en werkende staat zijn
eenmaal bij mij thuis bezorgt heeft de versterker het 30 seconden gedaan alvorens hij de geest gaf,
meneer had geen enkele behoefte aan enige vorm van tegemoetkoming en vond wat hij deed op marktplaats puur een hobby waarbij geen enkele garanties zou kunnen worden gegeven.
mijn geld is gewoon weg ik baal er nog steeds erg van

Gewenste Oplossing:

als mensen voor deze man gewaarschuwt worden hij verkoopt rommel.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM