Mijn Klacht:

Ik zocht een snijplank en kwam bij Marktplaats terecht bij Van Hattem Horeca BV. Maar: “Uiterst vervelend:

Van Hattem Horeca BV biedt al zijn producten aan op Marktplaats exclusief btw.

Aangezien Marktplaats een consumentenmarkt is, is dit niet alleen verwarrend maar ook wettelijk niet toegestaan.

Ik heb hierover geklaagd bij Marktplaats en krijg het volgende hoogst onbevredigende antwoord:
“Naar aanleiding van de conversatie die je eerder met mijn collega hebt gehad stuur ik je dit bericht.

Allereerst wil ik je vriendelijk bedanken voor deze melding en het doorsturen van bronnen waaruit blijkt dat dit niet is toegestaan. Helaas is de wijze waarop deze adverteerder handelt voor ons niet voldoende aanleiding om verdergaande maatregelen te nemen.

Marktplaats is een site voor iedereen. Zowel particulieren als bedrijven mogen gebruik maken van onze diensten.Het artikel 38 van de wet op de omzetbelasting geeft aan dat ondernemers die hun producten en diensten aan particulieren verkopen, verplicht zijn om een prijs inclusief BTW te vermelden.

In de advertentie waar jij ons op attent maakt, kunnen wij niet duidelijk zien dat het betreffende product (of dienst) aan een particulier verkocht kan worden. Wij hebben op basis van deze bevindingen daarom besloten om deze advertenties te laten staan op de site.

Hopelijk heb ik je hiermee toch voldoende geïnformeerd, maar mocht je hier toch nog vragen over hebben dan hoor ik dat natuurlijk nog graag.”

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Marktplaats Van Hattem verplicht zijn prijzen inculisief btw te vermelden, zoals wettelijk voorgeschreven is. En als Van Hattem dat weigert de advertenties te verwijderen.