lvan t hul op 17 juli 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een klant heeft op 13 juli een pannenset ontvangen via Marktplaats, maar ontdekte bij het uitpakken dat zowel een pan als een deksel beschadigd waren. De klant vraagt om instructies voor het retourneren van de beschadigde items.
Ik heb zaterdag 13-07een pannenset ont vangen via
vracht select bij het uit pakken blijkt dat er een deksel
en een deksel is beschadigd
Wat moet ik doen en hoe terug zenden
referentienr.van 12 deliver is 14500391
nieuwe pannen set
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
