terenceserrvice op 17 oktober 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats heeft aangegeven dat hij herhaaldelijk aanmaningen ontvangt voor een betaling die al op 2 oktober 2013 is voldaan. Ondanks de betaling blijft het bedrijf hem benaderen over het openstaande bedrag.
Mijn klacht is dat marktplaats mij mail blijft sturen en aanmaning over het betalen, terwijl het bedrag op 02-10-2013 alreeds betaald is!!
de oplossing zou simpel zijn kijk je boekhouding goed na en stop met aanmaningen sturen!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
