Klacht: Ordered item is not delivered

vbhatnagar21 op 13 december 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 december 2017

Een klant heeft op 22 november 2017 een 92-delige gereedschapskar besteld bij "ecom supply bv" via Marktplaats, met de belofte dat de levering voor 4 december 2017 zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant het product niet ontvangen en merkt op dat er meerdere klachten over dezelfde leverancier zijn, zonder dat hier actie op is ondernomen. De klant vraagt zich af hoe deze fraude kan worden gestopt en hoe hij zijn geld of het product kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

I have ordered “Professionele 92-delige gereedschapskar” from “ecom supply bv” on marktplaats on 22nd Nov 2017. They told me that i will receive my order by 4th Dec 2017 but didn’t receive anything till date. I have seen that there are more complaints against “ecom supply bv” supplier on Marktplaats but nothing has been done against it. This supplier only collect money and never delivers any item. Marktplaats reputation is also going down due to this. This supplier is still selling different items on Marktplaats.

How can this fraud be stopped ? and How i can get my item or my money back ?

Gewenste Oplossing:

If i will get my money back or will receive the item. Also, when this supplier will be blocked from selling anything and an action against him will be done so that this supplier can not take hard earned money from others.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM