Klacht: Oplichting dure pedicuremotor

M. Bolder op 02 oktober 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 oktober 2014

Een koper heeft een pedicuremotor aangeschaft via Marktplaats voor bijna 300 euro, maar het apparaat functioneert niet. De verkoper weigert het geld terug te geven, wat de koper als oplichting beschouwt en heeft geleid tot een melding bij de politie. De koper is teleurgesteld, omdat de situatie haar werkzaamheden in de salon belemmert.

Mijn Klacht:

Bij koper Silvia uit Nijmegen uit Zwanenveld te Nijmegen (zal verder geen adres en telefoonnummer geven uit privacyoverwegingen) een pedicuremotor gekocht voor bijna 300 euro. Deze heeft het geen enkel moment gedaan en zij is niet bereid mij het geld terug te geven. Ik ben hier erg verdrietig om omdat ik deze voor mijn salon heb gekocht en geen geld meer heb voor een nieuwe. Ik zie dit als internetoplichting en, omdat zij het geld niet terug wil geven, moet ik hier helaas een melding bij de politie van maken, Een hele vervelende situatie, ook omdat ik nu niet verder kan met mijn salon!
Ik heb er door twee groothandels naar laten kijken en beiden zeggenzij dat Silvia dit allang had moeten weten, het reservoir lekt en het slangetje van het watergedeelte zat heel erg verstopt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij samen tot een oplossing hadden kunnen komen en zij mij eerlijk had verteld dat de motor niet helemaal goed functioneerde. En dat de firma die deze motoren maakte al vijf jaar geleden failliet is gegaan .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM