Klacht: oplichters op marktplaats,

kicker op 07 mei 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 mei 2017

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met oplichters op het platform, waarbij geld wordt overgemaakt zonder dat de beloofde goederen worden geleverd. Ondanks meerdere meldingen van fraudeurs onderneemt Marktplaats pas actie na een bepaald aantal aangiftes, terwijl advertenties van verdachte verkopers actief blijven. De klager wijst op de mogelijkheid voor oplichters om gemakkelijk valse e-mailadressen aan te maken.

Mijn Klacht:

ik koopte redelijk veel via marktplaats, en vele bedriegen je gewoon, wel geld opsturen, maar spullen leveren ho maar, en marktplaats doet er niks tegen, ja hoor als wij 10 aangiftes hebben over die persoon dan ondernemen we stappen, advertentie’s blijven ook gewoon staan, maar tja wat wil je, een ieder kan fake mailadressen aanmaken,

Gewenste Oplossing:

als marktplaats nu eens een persoon natrekt, en slechts één mail accepteert en bij klachten, niet steeds in herhaling valt eerst 10 aangiftes dan kunnen we pas wat doen

en de adverteerders ook gewoon met naam en toenaam melden in een aparte rubriek op marktplaats zelf, zo een ieder dat kan raadplegen, een rubriek, oplichters op marktplaats, naam, rekening nummer, ip adres, mailadressen etc woonplaats.telefoonnummer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM