Mijn Klacht:
Vandaag op een bieding akkoord gekregen en kon eindelijk een mooie klassieke synthesizer kopen. Netjes volgens de richtlijnen van Marktplaats een betaalverzoek met gelijk oversteken via de berichtenbox van de app omgeving gevraagd! Een link van de verkoper met daar in de duidelijke verwijzing “incl gelijk oversteken service”.
Toch twijfelde ik omdat het wel om €812,50 gaat en dan ga je online eens speuren. Kom ik een rekening nummer tegen, exact die ik kon zien tijdens het betaalverzoek moment.
Marktplaats via Twitter en Facebook een bericht gestuurd met screenshots. Ik krijg het antwoord: dat is geen link van ons, u heeft hier waarschijnlijk te maken met een oplchter. Wij gaan nu even dicht maar mocht u vragen hebben dan kunt u op de site terecht bij de chat”.
Leuk die chat maar die is geautomatiseerd! Hoe kan het in vredesnaam dat een multinational belooft een ieder getoetst is en wordt op basis van een rekening nummer, legitimatie etc en dan alsnog volgens een medewerker van Marktplaats zelf, worden medegedeeld dit wellicht een oplchter is?
Bizar dat dit nog kan vandaag de dag. Je koopt het op aanraden van Marktplaats via de app omgeving omdat zij expliciet zeggen dit niet prive te doen buiten het zicht van het platform.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat er nader onderzoek wordt gedaan naar de valse voorwaarden van Marktplaats. Ik wil mijn €812,50 terug.
(10)
