Lbakker59 op 23 december 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een aankoop op Marktplaats, waarbij een product van een verkoper met de naam J-M-J is gekocht. Na betaling van 56,95 euro inclusief verzendkosten ontvangt de koper geen reactie op berichten of telefoontjes, wat leidt tot het gevoel van opgelicht te zijn. De verkoper blijkt volgens bankgegevens Geense uit Nijmegen te zijn.
Heb bij een klant op marktplaat onder de naam J-M-J advertentienr1235117039 coco chanel gekocht 56,95 incl. verzendkosten betaald …reageren niet op berichten en tel. Volgens bankgegevens heten ze Geense uit Nijmegen… voel mij genomen
Als u hier uitkomst in kunt gevev
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
