jasperstef op 26 februari 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft een horloge gekocht via Marktplaats bij een adverteerder met een lange staat van dienst, maar het product is nooit geleverd ondanks betaling. De politie heeft alle gegevens van de adverteerder, maar Marktplaats zou onvoldoende maatregelen nemen om dergelijke oplichting te voorkomen.
Horloge gekocht op marktplaats bij adverteerder die al 8.5 jaar actief was.
Niet geleverd en wel betaald natuurlijk.
Alle gegevens waren bekend bij politie, behalve bij marktplaats.
Zelf doen ze veel te weinig aan preventie.
Geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
