Klacht: onvindbaar

enemastraat op 26 januari 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 januari 2017

Een gebruiker van Marktplaats ervaart de nieuwe interface als een verslechtering, omdat deze het zoeken naar advertenties bemoeilijkt. Specificaties zoals plaats en kleur zijn niet meer beschikbaar, wat het vinden van relevante advertenties lastig maakt.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

De gewijzigde interface is geen verbetering maar een verarming. Het is nu onmogelijk om even snel te zoeken omdat er niet meer gespecificeerd kan worden omdat er niet meer gezocht kan worden op plaats, kleur etc.

Gewenste Oplossing:

De oude zoekmachine was prima!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM