jolinakyano op 12 april 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats ervaart herhaaldelijke blokkades van accounts en ontvangt enkel een standaard excuus per e-mail. De klant meldt dat veel berichten niet aankomen en dat de communicatie vanuit Marktplaats niet effectief is, wat leidt tot frustratie. Daarnaast wordt er verwezen naar een klachtenforum dat mogelijk kan bijdragen aan het oplossen van deze problemen.
wederom blokkeert marktplaats accounts.
kreeg een mail retour:sorry voor het ongemak.
maar de klanten krijgen wel een vervelende melding.
dus schiet niet echt op.
ook komen veel mails niet aan bij de klanten.
er staat een klachtenforum online:
http://marktplaats-klacht.actieforum.com/
misschien helpt dit wel en kijken ze ernaar.
goed werkende site aub
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
