Klacht: Onterecht verwijderen van betaalde advertentie

Theftl op 20 mei 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 mei 2017

Een gebruiker van Marktplaats heeft klachten over het onterecht verwijderen van betaalde advertenties. Ondanks herhaaldelijke vragen aan Marktplaats over de redenen voor verwijdering, ontvangt de gebruiker geen duidelijke antwoorden. Dit heeft geleid tot frustratie en de beslissing om niet langer advertenties te plaatsen.

Mijn Klacht:

Al velen jaren maak ik gebruik van betaalde advertenties op de site Marktplaats. Echter fr laatste tijd worden er regelmatig advertenties verwijderd omdat ze volgens Marktplaats niet zouden voldoen aan bepaalde regelgeving.. op de vraag aan Marktplaats wat er dan niet klopt komt gewoon geen antwoord terug. Laatste keer had het betrekking op een set velgen, betaald 6 euro voor plaatsing en de dag erop al verwijderd, waarom … ? Mogelijk omdat ik een stuksprijs per velg had vermeld , echter dit is puur gissen omdat de werkelijke reden bij navraag gewoon niet beantwoord wordt! Arrogant volk, ik ga er niets meer adverteren.

Gewenste Oplossing:

Als ze zich eerst eens melden alvorens een advertentie waar je voor betaald hebt er zomaar af halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM